მიწოდება და დაბრუნება

1. მიწოდება

• მიწოდება ხდება კურიერის მეშვეობით, საქართველოს მთელ ტერიტორიაზე.
• მიწოდების სავარაუდო ვადაა 2–5 სამუშაო დღე შეკვეთის დადასტურებისა და (ინდივიდუალური შეკვეთის შემთხვევაში) დამზადების დასრულების შემდეგ.
• მიწოდების ზუსტი ღირებულება და ვადა დამოკიდებულია ლოკაციაზე და ჩანს შეკვეთის გაფორმებისას.

2. შეკვეთის გაუქმება

შეკვეთის გაუქმება შესაძლებელია უფასოდ, სანამ დამზადება/გაგზავნა არ დაწყებულა. ინდივიდუალური (პერსონალური ქარგვის) შეკვეთის გაუქმება შესაძლებელია მხოლოდ დამზადების დაწყებამდე. გასაუქმებლად დაგვიკავშირდით: contact@dressfield.ge ან +995 511 226 148.

3. დაბრუნება

მზა (არაპერსონალური) პროდუქცია

მზა პროდუქციის დაბრუნება შესაძლებელია მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, თუ ნივთი გამოუყენებელია, თავდაპირველ მდგომარეობასა და შეფუთვაშია. დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯს ფარავს მომხმარებელი, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა ნივთი დეფექტურია ან არასწორად გამოიგზავნა.

ინდივიდუალური / პერსონალური ქარგვა

ინდივიდუალურად, მომხმარებლის დიზაინით დამზადებული ნაქარგი არ ექვემდებარება დაბრუნებას ან თანხის დაბრუნებას, ვინაიდან ის იქმნება კონკრეტული შეკვეთისთვის. გამონაკლისია ნივთის დეფექტი ან ჩვენი მხრიდან დაშვებული შეცდომა (იხ. პუნქტი 5).

4. თანხის დაბრუნება

დამტკიცებული დაბრუნების შემთხვევაში თანხა უბრუნდება იმავე ბარათს, რომლითაც განხორციელდა გადახდა, საქართველოს ბანკის iPay სისტემის მეშვეობით. თანხის ჩარიცხვას, როგორც წესი, სჭირდება რამდენიმე სამუშაო დღე ბანკის რეგლამენტის შესაბამისად.

5. დეფექტური ან არასწორი ნივთი

თუ მიღებული ნივთი დაზიანებული, დეფექტური ან შეკვეთისგან განსხვავებულია, გთხოვთ მიღებიდან 48 საათში დაგვიკავშირდეთ contact@dressfield.ge-ზე და მოგვაწოდოთ ფოტო. ასეთ შემთხვევაში ჩვენ ვფარავთ ხარჯებს და გთავაზობთ შეცვლას ან თანხის სრულ დაბრუნებას.

6. კონტაქტი

მიწოდებასა და დაბრუნებაზე შეკითხვები: contact@dressfield.ge / +995 511 226 148. იხილეთ აგრეთვე წესები და პირობები.